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Kundendienst

Versand

Bei PeptidLab werden Bestellungen von Forschungspeptiden in Frankreich vorbereitet und an Mondial Relay übergeben, mit einer Sendungsnummer bis zur Zustellung. Lesen Sie diese Seite, bevor Sie bestellen.

Die Pakete werden aus Frankreich versandt.

Bearbeitung der Bestellungen

  • Bestellungen, die montags bis freitags vor 14 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag nach Zahlungsbestätigung versendet.
  • Andere Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden nach Zahlungsbestätigung versendet.
  • Bestellungen vom Freitag nach 14 Uhr, vom Wochenende oder von einem Feiertag werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  • In Zeiten hoher Nachfrage oder an Feiertagen kann die Vorbereitung etwas länger dauern.

Ziele

Wir liefern nach Frankreich, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Österreich, in die Niederlande, nach Spanien, Portugal, Italien, Polen, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, ins Vereinigte Königreich, in die Slowakei, nach Slowenien, Schweden, Tschechien und in die Schweiz.

Wenn Ihr Land beim Bezahlen nicht erscheint, schreiben Sie uns, bevor Sie bestellen.

Lieferzeiten

Die folgenden Fristen gelten nach dem Versand, mit Mondial Relay. Es sind Schätzungen, keine Garantie.

  • Frankreich, Belgien und Luxemburg: etwa 3 Werktage.
  • Deutschland und Österreich: etwa 3 bis 4 Werktage.
  • Niederlande, Spanien, Portugal, Italien und Polen: etwa 5 Werktage.
  • Bulgarien, Kroatien, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, Vereinigtes Königreich, Slowakei, Slowenien, Schweden, Tschechien und Schweiz: etwa 3 bis 6 Werktage.
  • Eine abgelegene Adresse kann die Frist verlängern.

Versandkosten

  • Die Kosten betragen 7,90 € in Frankreich und 14,99 € für die anderen Länder. Ab 200,00 € ist der Versand in alle Länder kostenlos.
  • Der genaue Betrag wird vor der Zahlung angezeigt. Er hängt nicht vom Paketgewicht ab.
  • Es gibt nur eine Versandart: Mondial Relay.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

Sie können das Paket auch auf der Seite Bestellung verfolgen, mit der Bestellnummer und der verwendeten E-Mail.

Transporteur

Die Pakete werden an Mondial Relay übergeben. Der Abholpunkt hängt von der beim Bezahlen gewählten Adresse ab.

Lieferverzögerungen

Eine Verzögerung kann durch Wetter, einen Feiertag, eine Kontrolle, einen Vorfall beim Transporteur oder ein hohes Paketaufkommen entstehen.

PeptidLab haftet nicht für Verzögerungen von Mondial Relay, sobald das Paket dem Transporteur übergeben wurde.

Falsche Adresse

Adresse, Postleitzahl und Abholpunkt der Bestellung müssen stimmen.

  • Ist die Adresse falsch, kann sich die Lieferung verzögern.
  • Für einen erneuten Versand können zusätzliche Kosten anfallen.
  • Ein wegen einer falschen Adresse zurückgesendetes Paket wird erst nach erneuter Zahlung der Versandkosten erneut verschickt.

Schreiben Sie uns an contact@peptidlab.li, sobald Ihnen ein Fehler auffällt.

Verlorenes oder beschädigtes Paket

Schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum, oder sofort bei Erhalt, wenn das Paket beschädigt ist.

Geben Sie die Bestellnummer an und fügen Sie Fotos bei, wenn Paket oder Produkt beschädigt ist.

Wir eröffnen eine Nachforschung beim Transporteur. Ein angenommener Antrag kann zu einem erneuten Versand oder einer Erstattung führen, gemäß der Rückgaberichtlinie.

Einschränkungen

Alle Produkte sind ausschließlich für die Laborforschung bestimmt. Sie sind nicht für den menschlichen oder tierischen Verzehr.

Sie müssen prüfen, ob die Bestellung in Ihrem Land zulässig ist.

Wir können einen Versand ablehnen, wenn das Gesetz ihn verbietet.

Kontakt

Bei Fragen zu einer Lieferung oder Bestellung schreiben Sie an contact@peptidlab.li.

Wir antworten innerhalb eines Werktags.

Zur Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Fassung vom 15. Oktober 2026.