Envío

En PeptidLab, los pedidos de péptidos de investigación se preparan en Francia y se entregan a Mondial Relay, con un número de seguimiento hasta la entrega. Consulte esta página antes de pedir.

Los paquetes salen de Francia.

Tramitación de los pedidos

• Los pedidos hechos antes de las 14 h, de lunes a viernes, salen el mismo día tras la confirmación del pago.
• Los demás pedidos se envían en 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.
• Los pedidos hechos el viernes después de las 14 h, el fin de semana o un día festivo se tramitan el siguiente día laborable.
• En periodos de mucha demanda o en días festivos, la preparación puede tardar un poco más.

Destinos

Enviamos a Francia, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Austria, Países Bajos, España, Portugal, Italia, Polonia, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Rumanía, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Chequia y Suiza.

Si su país no aparece al pagar, escríbanos antes de pedir.

Plazos de entrega

Los plazos de abajo cuentan después del envío, con Mondial Relay. Son estimaciones, no una garantía.

• Francia, Bélgica y Luxemburgo: unos 3 días laborables.
• Alemania y Austria: unos 3 a 4 días laborables.
• Países Bajos, España, Portugal, Italia y Polonia: unos 5 días laborables.
• Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Rumanía, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Chequia y Suiza: unos 3 a 6 días laborables.
• Una dirección alejada puede alargar el plazo.

Gastos de envío

• Los gastos son de 7,90 € en Francia y de 14,99 € para los demás países. El envío es gratis desde 200,00 €, sea cual sea el país.
• El importe exacto se muestra antes del pago. No depende del peso del paquete.
• Solo hay un método de envío: Mondial Relay.

Seguimiento del pedido

Después del envío, recibe un correo con el número de seguimiento.

También puede seguir el paquete en la página Seguir mi pedido, con el número de pedido y el correo usado.

Transportista

Los paquetes se entregan a Mondial Relay. El punto de recogida depende de la dirección elegida al pagar.

Retrasos de entrega

Un retraso puede deberse al tiempo, a un día festivo, a un control, a un incidente del transportista o a un gran volumen de paquetes.

PeptidLab no es responsable de los retrasos de Mondial Relay una vez que el paquete se ha entregado al transportista.

Dirección incorrecta

La dirección, el código postal y el punto de recogida indicados en el pedido deben ser exactos.

• Si la dirección es incorrecta, la entrega puede retrasarse.
• Se pueden pedir gastos adicionales para un nuevo envío.
• Un paquete devuelto por una dirección incorrecta solo se reenvía tras un nuevo pago de los gastos de envío.

Escríbanos a contact@peptidlab.li en cuanto note un error.

Paquete perdido o dañado

Escríbanos en los 7 días siguientes a la fecha de entrega prevista, o en cuanto reciba el paquete si está dañado.

Indique el número de pedido y adjunte fotos si el paquete o el producto está dañado.

Abrimos una investigación con el transportista. Una solicitud aceptada puede dar lugar a un nuevo envío o a un reembolso, según la política de devoluciones.

Restricciones

Todos los productos están destinados exclusivamente a la investigación de laboratorio. No están destinados al consumo humano o animal.

Le corresponde comprobar que el pedido está permitido en su país.

Podemos rechazar un envío cuando la ley lo prohíbe.

Contacto

Para una pregunta sobre una entrega o un pedido, escriba a contact@peptidlab.li.

Respondemos en el plazo de un día laborable.

Ver la política de devoluciones y reembolsos